MILYEN TÁJÉKOZTATÁST KAPTAK AZ ÜGYFELEK A BANKBAN közvetlenül a banki ügyintézőtől?
2 db hivatalos tájékoztató (2000-es évek)
1.) Jelasity Radován, Erste Bank elnöke, és a Bankszövetség elnöke, 2019-ben, szó szerint ezt nyilatkozta:
„Volt az a „jó régi iskola”:
…” az ügyfélnek túl komplikált ez az egész pénzügyi szolgáltatás, nem is érti, hogy mit jelentenek ezek a kamatok, egyébként is túl bonyolult ez neki… Mondjuk neki minden rendben lesz, itt meg itt meg itt, írja alá. És egyébként valahogy megoldjuk, jó? Ez volt a 2000-es évek eleje. A bankok azt mondták, ezt nem érti meg egy átlagember. Sajnos a szolgáltatásokat, példa erre a svájci alapú hitel, azt nem is lehet elmagyarázni.
„Nincs az a ...