Milyen volt a szóbeli tájékoztatás a bankfiókokban a 2000-es években? (elmondja az Erste bank igazgatója, riport részlet)  „Volt az a „jó régi iskola”: …” az ügyfélnek túl komplikált ez az egész pénzügyi szolgáltatás, nem is érti, hogy mit jelentenek ezek a kamatok, egyébként is túl bonyolult ez…

Csányi Sándor, Bankszövetség elnökségi tag (1997-2008) 2006, Bankszövetség nyilatkozata: "nem kell attól félni, hogy az árfolyamkockázat miatt a devizában hitelt felvevő háztartásokat súlyos veszteségek érhetik". - újságban megjelent propaganda cikk.